Я бы на месте дилера, а тем более менеджера (директора). Вообще не грузился случайными проигрышами. Казино ведь имеет математическое преимущество над игроком, значит на длинной оно всегда будет в плюсе. Другое дело, чтобы этот плюс покрыл накладные расхлды. Единственный путь к этому - увеличение оборота. А будет ли он расти, если дилера настраиваются против клиентов? Гнать таких дилеров надо из казино ИМХО.