 Операторы онлайн-казино жалуются на мошенников? ID:55859 |
Ср, 16 августа 2017 12:24 [#] |
|
|
На днях был опубликован отчёт компании Casexe о том, какие проблемы испытывают операторы игорного бизнеса в онлайне. Указанный отчёт был выложен на сайте casexe.com, а также переведён и выложен на некоторых новостных сайтах и в социальных сетях, в частности на новостном сайте newsofgambling.com.
Ниже я копирую текст пресс-релиза и приведу свои комментарии по тексту, выделив их красным шрифтом. - Garry Baldy
Почти все операторы онлайн-гемблинга имеют проблемы с мошенничеством – исследование CASEXE
(Сразу же после прочтения заголовка у меня появилось непреодолимое желание ляпнуть что-нибудь типа «Какое совпадение! Почти все игроки в онлайн-казино тоже имеют проблемы с мошенничеством!». Но потом, поразмыслив, я понял, что сложно ожидать от компании предлагающей решения для казино встать на сторону игрока. Их сильно беспокоит, как бы игрок не обманул казино, а вопрос обмана игроков со стороны казино просто-напросто не рассматривался. Им неинтересно. –GB.)
Исследовательский департамент компании CASEXE (жуть как интересно, сколько людей работает в этом «департаменте»? Я вообще не видел упоминания других сотрудников, кроме некоего И. Кондиленко) провел опрос среди действующих операторов интернет-казино на тему актуальных проблем в работе их online gambliing business. (Прикольная фраза. Если разобрался в русско-английских формулировочках. Кто переводил, сами Casexe или сотрудники News of Gambling?) В исследовании приняло участие 50 гемблинг-компаний, оперирующих в странах СНГ и Европы. Период проведения: июнь-июль 2017. (Как я понимаю, нет ни малеейшего шанса увидеть список указанных 50 операторов, да? А также получить ответ на вопрос, почему не опрашивались операторы за пределами СНГ и Европы? Ну мало ли, вдруг цифры исследования поменялись бы внезапно…)
Мошенничество
(Вот тут я сразу напрягся. Надо же, это у нас, оказывается, первый пункт, который беспокоит несчастных операторов казино. Неужто, думаю, игроки в онлайне настолько подкованы в мошенничестве, что от них страдают чуть ли не все казино поголовно?)
Подавляющее большинство – 94% респондентов – сообщили о регулярных проблемах в сфере мошенничества. (Итак, первая цифра. Она нам сообщает, что 47 из 50 опрошенных имеют проблемы, причём регулярные, в сфере мошенничества. Теперь осталось только понять, что же такое мошенничество.) В основном, владельцы online gambliing business обеспокоены количеством бонус-хантеров. (Опаньки! Если оставить в стороне повтор англо-русской тавтологии, то мы тут же выясняем, что казиношники называют мошенничеством такой вид деятельности, как бонус-хантинг. Хотя даже ребёнку малому с пелёнок известно, что эта деятельность абсолютна законна и называть её мошенничеством, то есть уголовно наказуемым преступлением, есть наглая ложь, клевета и подтасовка фактов. И кстати, совершенно неудивительно, что этих самых хантеров много, поскольку буквально каждый игрок хочет извлечь из этих бонусов по максимуму). На этот вид мошеннический действий указало 85% операторов. (Вот интересно, фразу «мошеннические действия» по отношению к хантингу кто придумал вставить? Опрашиваемые операторы или компания Casexe?. Это раз. А во-вторых, возвращаемся к цифрам. Никто случайно не обратил внимания, что 85% от опрошенных 50-ти операторов составит ровным счётом 42,5 оператора?).
Не менее критичная ситуация с мультиаккаунтами. (Так. Теперь мультиаккаунтинг. Как я понимаю, с этим ситуация такова: подавляющее большинство онлайн-казино запрещает иметь несколько счетов в одном казино (хотя и не все держат такой запрет, замечу. Тех наверное не опрашивали.). Однако в любом случае применение термина «мошенничество» в данном случае неправомерно. Мультиаккаунтинг может являться нарушением правил конкретного казино, но он никак не может быть уголовно наказуемым деянием, как его пытаются преподнести по тексту.) Данная проблема на втором месте, согласно исследованию, – 75% респондентов сообщают именно о подобной проблеме. (То есть, значит, 37,5 опрошенных оператора. Наверное, это вторая половинка от первого пункта объявилась). На финансовый фрод указало 31% опрошенных, другой вид мошенничества занимает более трети – 31%. (Да что же такое? Что это за перевод? Что за другой вид?! Откуда опять 15,5 респондента?! Что такое финансовый фрод, почему никто вообще не считает необходимым разъяснить, что они считают хантингом, что мультиаккаунтингом, а что финансовым фродом?).
Платежные системы
По результатам опроса, 82% владельцев игорного онлайн-бизнеса не довольны теми платежными системами, которые интегрированы в проект интернет-казино. В основном указываются проблемы регионального ограничения приема платежей – 72%. На втором месте у более половины операторов (55%) существуют проблемы с задержками выплат и финансовыми игорными операциями. (Проблемы с задержками выплат есть у игроков, а не у тех 27,5 операторов, про которых тут говорится).
Свыше трети (34%) респондентов сообщили о том, что функционирующие платежные онлайн системы предлагают чрезмерно высокие комиссионные, неоправданные для игорного бизнеса. (А вот с этим согласен. Надеюсь, тренд в сторону криптовалют продолжится). 19% операторов сообщили о частых сбоях в работе программного обеспечения «платежек». (Вот опять. 9,5 оператора жалуются на сбои в «платёжках», что бы это не значило.)
Контент
Недовольство игровым контентом выразило 45% респондентов (Это аж 22,5 опрошенных!). Владельцы онлайн-казино сетуют на нижеследующие проблемы:
• 65% отметили очень частое выпадение выигрышных цепочек в игровых онлайн-автоматах (Я аж икнул на этом месте. Можно пояснений, а? Какие к лешему выигрышные цепочки? Что такое частое выпадение? Почему 32,5 казиношника? Они почкованием делятся?)
• 29% сообщили о проблемах технического характера контента (14,5 опрошенных утверждают, что им впарили глючный софт, как я понимаю)
• 44% остались недовольны предложенными им коммерческими условиями сотрудничества. (И к тому же впарили этот софт задорого).
В ходе исследования было также установлено, что четверть владельцев online gambliing business недовольны взаимодействием с компаниями-аффилиатами. (Суть недовольства нельзя было пояснить? Я так понимаю, аффиляты ими рассматриваются как паразиты, пытающиеся высосать слишком много крови, ничего при этом не делая?. Ах да, четверть от 50 – это 12,5 опрошенных, если что.) 19% респондентов отметили аналогичные проблемы с поставщиками платформ для онлайн-казино. (9,5 операторов жалуются на «поставщиков платформ». А три цифры выше к кому относились? В чём разница между поставщиком контента и поставщиком платформ? И это последняя цифра, да? А то уже воображение рисует страшные картинки расчленённых на половинки несчастных операторов казино.)
Полученные данные для CASEXE стали еще одним подтверждением необходимости оптимизировать процессы для операторов игорного интернет-бизнеса. (Конечно! Обязательно! Надо оптимизировать эти самые процессы! Неясно, правда, зачем было делать опрос, привлекая весь «исследовательский департамент», когда и так всё было ясно. И неясно также, зачем было публиковать столь косячный отчёт. Видать, исследовательский департамент силён в опросах, а вот с языком и цифрами не в ладах. Или не в ладах тот, кто перепечатывал и переводил?).
Ранее компания CASEXE поделилась важной информацией с клиентами о том, как не стать жертвой мошенников и противостоять фроду на своих ресурсах. (Пошёл читать эту важную информацию. Боюсь даже представить, что там написано…).
И отдельно хочу ещё раз высказаться с адрес тех, кто публикует новости и пресс-релизы, не читая их. Неужели неясно, что вы тем самым вредите своей собственной репутации? Вы показываете, что вам безразлично то, что сотворил автор новости. Вам безразличен ваш потребитель, то есть читатель новости. Это обидно и тем и другим.
Удачи.
Garry Baldy.
|
|
|
Быстрый переход к форуму
