Я не знаю, куда реквизиты вводить. Спрашивают только свифт и счёт, а этого явно мало. Не дойдут.
ФИО твое у них есть, в этом случае СВИФТа и номера счета достаточно. По свифту они тебе выведут название банка для проверки. А если у тебя счет не прямой (через расчетный или корреспондентский), тогда, наверное, надо стучать в саппорт.