"...Все его игровые счета заблокированы, оставшиеся на счетах средства будут возвращены банковским переводом после предоставления им соответствующих реквизитов."
Я думаю, они это делают для того, чтобы у НИХ были реальные доказательства, что деньги они Вам вернули.