Снять деньги по этой карте невозможно, т.к. вам ее не высылают (только номер и CVC-код). Скорее всего даже и не могут выслать, если это virtual-карта (internet). Про претензии - не знаю, на том сайте должно быть написано или есть адрес, кому задать этот вопрос.
