Саппорт зависит от конкретного отделения, так как и в других банках.
Скажи мне, куда не проходит сбер и проходит что-то другое?
В качестве минуса я бы сказал - отсутствие и-нет банкинга, плюс - прямой счет, без корр-банков. Но в любом случае - плюсы и минусы как у любого коммерческого банка, никакого принципиального отличия нет.
