Я не считаю саппорт Клика плохим только из-за того, что кто-то не пользуется звонком вместо e-mail. Это очевидно, что приоритетность ответа по телефону (используйте Скайп) для них выше, чем ответ на e-mail о чём они (или любой другой саппорт) и предупреждают. Лично у меня вопрос с ними, pay-pro, любым другим румом никогда не занимает больше 2-3 минут. Прислать выписки по счёту, смена e-mail, вопросы по бону, etc.
Выход один - учите английский!