Если ты устанавливал секретное слово, то только его вспоминать. Список там был такой, может это тебе что-то напомнит:
What is your mother's maiden name?
What is your mother's birthday?
What is your childhood nickname?
What was the name of your first pet?
What is the last name of your favorite teacher?
What is your father's city of birth?
What is your city of birth?
Secret Word or Phrase?
Если ты его не выбирал и старый пароль не работает как секретное слово, то тогда тебе остается им позвонить и попросить изменить пароль. По мэйлу этот вопрос решить по моему не получится.
