| Re: Объявляются похороны Гранд-казино ID:34655 ответ на 33344 |
Ср, 5 марта 2008 19:06 [#] |
|
|
Grandcasino.ru продолжает кидать.
Есть ли какие-нибудь "вести с полей" по поводу истории _swan_&Co?
Моя история:
Поначалу всё было чудесно - очень красивая графика, играть было интересно. Я и играл - на фантики. 
От нефиг делать решил сыграть на реальные деньги и тут то и началось самое интересное.
Ввёл деньги через смс и поехали.
Я играл и думал: "Блин, а чё так легко то?". Из $10 сделать $30 - как нефиг делать.
Когда на счету было 10 баксов, решил их вывести - на yandex-деньги, которыми не пользовался до этого никогда.
Должно было прийти уведомление на email - ничего не пришло. За день, пока ждал вывода денег, я уже успел их проиграть
Ввёл снова, снова отыграл, сделал запрос на вывод снова - тишина. Стучусь в чат админу:
__________________________________________________ ______
Администратор: Здравствуйте. Вы зашли в чат службы поддержки. Чем я могу Вам помочь?
SCHWEJK: Здравствуйте! Не могу вывести деньги на Яндекс! Второй день как.
Администратор: Вам будет вывод на телефон 10.01.2008
Администратор: просим вас прислать на нашу почту скан Вашего паспорта
SCHWEJK: Уважаемый администратор! В ваших правилах говорится об одном рабочем дне. И почему мне не выводят на яндекс?
Администратор: Вы очень плохо знакомы с выводом средств из казино
Администратор: Ув. игрок прочтите ВНИМАТЕЛЬНО раздел КАССА>>СНЯТЬ СО СЧЕТА
Администратор: в правилах вывода в разделе КАССА>>СНЯТЬ СО СЧЕТА очень четко и понятно написано относительно вывода при пополнении через смс платежи
SCHWEJK: До момента вывода стредств, всё в Вашем казино было чудесно ) Немудрено, что геморрой начался после попытки вывести деньги.  Ок, поищу другое казино. Прошу вывести 11.09 $ - мне нужно делать новый запрос или достаточно того, что мною написано тут?
SCHWEJK: Куда присылать сканы и какая страницs&
Администратор: Вывод будет только после скана паспорта с 10/01/08
Администратор: Вам четко написали что от вас нужно
Администратор: support@grandcasino.ru
Администратор: нужен скан (разворот с фотографией)
SCHWEJK: Ок. Насчет четкости - я узнал о том, когда и куда могут вывести средства и что от меня требуется скан
SCHWEJK: только когда не дождался денег
Администратор: Вы можете винить только себя к нам претензий быить не может
Администратор: Если бы Вы пополняли электронными системами то вам беньги вывели бы еще вчера
SCHWEJK: почему вы сообщили о необходимости скана только сейчас? Я отправил несколько запросов на вывод денег и не поступало никакой обратной связи.
Администратор: Вам писали на почту 2 письма
Администратор: Вы вообще слышите свой тон возмущения?
Администратор: Возмущаться должны мы а не Вы
Администратор: есть яндексы есть WM а Вы пытаетесь обналичить SMS платежи!
такого в нашем казино не будет и не бувает!
Администратор: мы можем Вас вообще сейчас заблокировать до полного предоставления сканов договора по номеру телефона которвый Вы пополняли средства
Администратор: и вот только тогда начнутся проблемы...
Администратор: Вы что хотите такой разворот событий?
Администратор: {отредактировано - здесь номера моих телефонов, с которых я прислал платежи}
SCHWEJK: ) Вы меня упрекаете в том, что я пользуюсь одним из Ваших же сервисов – платежом посредством смс?!
Во-вторых, вы слышите Ваш тон угрозы? ) Т. е. техподдержка этого казино в ответ на справедливые претензии угрожает пользователям блокировкой аккаунта, вместо того, чтобы разобраться с претензиями?
Мне не поступало письма от Вашего казино по поводу оплаты!
Письма от казино приходят регулярно, например, 1 января пришло аж 14(!) )) поздравлений с Днем рождения для пользователя qwerty911! {это ник когда создавался на мое мыло} Если бы мне приходили не только спам от вас и поздравления, но и письма по поводу платежей, этого разговора не было бы. Вместо извинений Вы мне угрожаете и попрекаете использованием ваших же платежных средств!
__________________________________________________ ______
После этого разлогинился, думал, что скрипт завис
Оказывается, меня заблокировали.
Я позвонил в Питер, в суппорт этого лохотрона, набирал номер и думал: "Нигде не было такого количество разводов, как в Питере, там раз в три часа кто-то пытался меня кинуть "
На том конце провода ответили, выяснил, кто отвечает, представились - Валерий Школито, типа финансовая служба.
Я так понимаю, это был тот же Валера, с которым и общался в чате.
Он говорил с южнорусским акцентом, подумалось "Гастарбайтер с Украины?" Вспомнилась история с ЖЖ там разводили на карты оплаты билайна, там лохотронщик говорил с таким же выговором.
(потом я в инете прочитаю про этого Валеру и почему он таким акцентом говорит ).
В разговоре выяснилось, что уже виноват во всём, начиная от отмывания денег, до обмана казино.
Помимо скана паспорта потребовали копию договора с телефонными операторами...
Я понял, что следующим будет требование свидетельства о рождении моей бабушки и т. п.
На вопрос по телефону про то, почему заблокирован мой аккаунт, мне сказали "За несговорчивость" ))
Меня это все повеселило - так меня никогда не кидали, возможно, потому что в реале останавливает риск получить в дыню
Остается написать на форумах про то , что там происходит, (что я и делаю) если хотя бы один игрок не пойдет туда играть, казино потеряет больше, чем украло у меня
|
|
|