Была такая же ерунда. Позвонил - девушка сказала, что у меня превышен лимит, хотя последний раз выводил с букерсов на карту месяца два назад. После того как я ее спросил как так? Она взяла паузу и сказала, что проверит и ответил письмом. В письме было то же самое что и в ответе - попробуйте на следующей неделе.
Сразу после письма - зашел проверить лимит еще раз - разрешили вывести полную сумму не смотря на ответ девушки. Возможно стоит попробовать зайти несколько раз и посмотреть как меняется лимит вывода