Просмотреть всю тему "Объявляются похороны Гранд-казино" »»

Re: Объявляются похороны Гранд-казино   ID:34655   ответ на 33344 Ср, 5 марта 2008 19:06 [#] SCHWEJK  (иконки IM) Форумы CasinoGames Grandcasino.ru продолжает кидать. Есть ли какие-нибудь "вести с полей" по поводу истории _swan_&Co? Моя история: Поначалу всё было чудесно - очень красивая графика, играть было интересно. Я и играл - на фантики. От нефиг делать решил сыграть на реальные деньги и тут то и началось самое интересное. Ввёл деньги через смс и поехали. Я играл и думал: "Блин, а чё так легко то?". Из $10 сделать $30 - как нефиг делать. Когда на счету было 10 баксов, решил их вывести - на yandex-деньги, которыми не пользовался до этого никогда. Должно было прийти уведомление на email - ничего не пришло. За день, пока ждал вывода денег, я уже успел их проиграть Ввёл снова, снова отыграл, сделал запрос на вывод снова - тишина. Стучусь в чат админу: __________________________________________________ ______ Администратор: Здравствуйте. Вы зашли в чат службы поддержки. Чем я могу Вам помочь? SCHWEJK: Здравствуйте! Не могу вывести деньги на Яндекс! Второй день как. Администратор: Вам будет вывод на телефон 10.01.2008 Администратор: просим вас прислать на нашу почту скан Вашего паспорта SCHWEJK: Уважаемый администратор! В ваших правилах говорится об одном рабочем дне. И почему мне не выводят на яндекс? Администратор: Вы очень плохо знакомы с выводом средств из казино Администратор: Ув. игрок прочтите ВНИМАТЕЛЬНО раздел КАССА>>СНЯТЬ СО СЧЕТА Администратор: в правилах вывода в разделе КАССА>>СНЯТЬ СО СЧЕТА очень четко и понятно написано относительно вывода при пополнении через смс платежи SCHWEJK: До момента вывода стредств, всё в Вашем казино было чудесно ) Немудрено, что геморрой начался после попытки вывести деньги. Ок, поищу другое казино. Прошу вывести 11.09 $ - мне нужно делать новый запрос или достаточно того, что мною написано тут? SCHWEJK: Куда присылать сканы и какая страницs& Администратор: Вывод будет только после скана паспорта с 10/01/08 Администратор: Вам четко написали что от вас нужно Администратор: support@grandcasino.ru Администратор: нужен скан (разворот с фотографией) SCHWEJK: Ок. Насчет четкости - я узнал о том, когда и куда могут вывести средства и что от меня требуется скан SCHWEJK: только когда не дождался денег Администратор: Вы можете винить только себя к нам претензий быить не может Администратор: Если бы Вы пополняли электронными системами то вам беньги вывели бы еще вчера SCHWEJK: почему вы сообщили о необходимости скана только сейчас? Я отправил несколько запросов на вывод денег и не поступало никакой обратной связи. Администратор: Вам писали на почту 2 письма Администратор: Вы вообще слышите свой тон возмущения? Администратор: Возмущаться должны мы а не Вы Администратор: есть яндексы есть WM а Вы пытаетесь обналичить SMS платежи! такого в нашем казино не будет и не бувает! Администратор: мы можем Вас вообще сейчас заблокировать до полного предоставления сканов договора по номеру телефона которвый Вы пополняли средства Администратор: и вот только тогда начнутся проблемы... Администратор: Вы что хотите такой разворот событий? Администратор: {отредактировано - здесь номера моих телефонов, с которых я прислал платежи} SCHWEJK: ) Вы меня упрекаете в том, что я пользуюсь одним из Ваших же сервисов – платежом посредством смс?! Во-вторых, вы слышите Ваш тон угрозы? ) Т. е. техподдержка этого казино в ответ на справедливые претензии угрожает пользователям блокировкой аккаунта, вместо того, чтобы разобраться с претензиями? Мне не поступало письма от Вашего казино по поводу оплаты! Письма от казино приходят регулярно, например, 1 января пришло аж 14(!) )) поздравлений с Днем рождения для пользователя qwerty911! {это ник когда создавался на мое мыло} Если бы мне приходили не только спам от вас и поздравления, но и письма по поводу платежей, этого разговора не было бы. Вместо извинений Вы мне угрожаете и попрекаете использованием ваших же платежных средств! __________________________________________________ ______ После этого разлогинился, думал, что скрипт завис Оказывается, меня заблокировали. Я позвонил в Питер, в суппорт этого лохотрона, набирал номер и думал: "Нигде не было такого количество разводов, как в Питере, там раз в три часа кто-то пытался меня кинуть " На том конце провода ответили, выяснил, кто отвечает, представились - Валерий Школито, типа финансовая служба. Я так понимаю, это был тот же Валера, с которым и общался в чате. Он говорил с южнорусским акцентом, подумалось "Гастарбайтер с Украины?" Вспомнилась история с ЖЖ там разводили на карты оплаты билайна, там лохотронщик говорил с таким же выговором. (потом я в инете прочитаю про этого Валеру и почему он таким акцентом говорит ). В разговоре выяснилось, что уже виноват во всём, начиная от отмывания денег, до обмана казино. Помимо скана паспорта потребовали копию договора с телефонными операторами... Я понял, что следующим будет требование свидетельства о рождении моей бабушки и т. п. На вопрос по телефону про то, почему заблокирован мой аккаунт, мне сказали "За несговорчивость" )) Меня это все повеселило - так меня никогда не кидали, возможно, потому что в реале останавливает риск получить в дыню Остается написать на форумах про то , что там происходит, (что я и делаю) если хотя бы один игрок не пойдет туда играть, казино потеряет больше, чем украло у меня