В суппорт банка или магазина? Если магазина, то Амазон вряд-ли поменяет политику обработки данных карты и специально спросит меня CCV код. Если банка - то в банке мне уже ответили, что деньги не списываются если не введен CCV код.
Магазина, это называется offline transaction. Возможно, потребуют выслать сканы карты.