Советую поговорить с управляющим филиалом/его замом. Вот он тебе пусть и объяснит в соответствии с каким документом (законом) они тебе морочат голову. А к тетке не докапывайся. Ей сказало начальство что в случае чего - тряси доки. Она и трясет. А "иностранная платежная система" - абсолютно бестолковый набор слов.
