если деньги заблокированы,то их просто нет на карте и догадаться об их присутствии можно только спросив в отделении или в онлайн чате,если деньги на карте то все нормально..судя по всему каждое отделение дерьмобанка решает на свое усмотрение причины и сроки блокировки-разблокировки